Central de Suporte

Tire suas dúvidas sobre o ANA Assistente. Nosso time responde em até 48h.

Fale conosco

Email de suporte

Envie sua dúvida, sugestão ou relato de problema para:

heyanaapp@gmail.com

Enviar email

Dúvidas frequentes

Como funciona a ANA?

A ANA é uma assistente conversacional de saúde, treinos e dietas. Você conversa por texto ou voz e ela ajuda com lembretes, planos e acompanhamento.

Como cancelo minha assinatura?

Pelo próprio app: vá em Perfil → Assinatura → Cancelar. Se a assinatura foi feita via App Store ou Google Play, o cancelamento é gerenciado por elas — acesse Suporte Apple ou Suporte Google Play.

Esqueci minha senha

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para seu email.

Como reportar um bug?

Mande um email para heyanaapp@gmail.com descrevendo o problema, o passo a passo pra reproduzir e (se possível) um print da tela.

Privacidade dos meus dados

Levamos sua privacidade a sério. Em breve publicaremos a Política de Privacidade completa neste mesmo domínio.

Status do serviço

Em caso de instabilidade, monitoramos o status do serviço em tempo real. Notificaremos por email caso haja interrupção planejada.